Saputra, N. G., B. Bagaskoro, Armand, R. Imani Syawal, and V. Aurellia. “Strategi Hotel Manager Dalam Menangani Service-Related Complaints (SRC) Pada Budget Hotel Red Planet”. Jurnal Sains Terapan Pariwisata, vol. 8, no. 1, Mar. 2023, pp. 42-48, doi:10.56743/jstp.v8i1.236.