Muhammad Ridwan and Bryantanov Hariana 2020. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Room Attendant Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Masa Tatanan Normal Baru Di Hotel The Westin Jakarta. Jurnal Sains Terapan Pariwisata. 5, 1 (Feb. 2020), 43–50.